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Schlecht beraten, aber gut verdient

Aufgrund ihrer Erfahrung mit der Branche, haben Verbraucherschützer schon seit längerer Zeit den Verdacht, dass Finanzberater weit mehr an ihren Provisionen als am Wohl der Kunden interessiert sind. Deshalb haben sie jetzt die ‘Initiative Finanzmarktwächter’ gegründet. Die Verbraucherzentralen wollen unlautere Vertriebspraktiken der Anbieter aufdecken, darunter
fallen beispielsweise unangemessene Provisionen, ungünstige Sparpläne, zu hohe Dispozinsen und allgemein schlechte Beratung.

Die Initianten sind der Meinung, dass der Staat die ihm obliegende Überwachungsleistung nicht erbringt. Deshalb wollen sie sich auf die Seite der Verbraucher stellen, die in Finanzfragen meist unkundig und somit leicht zu übervorteilen sind.

Zum Wohle des Kunden sollen im ersten Schritt die Provisionen einer Prüfung unterzogen werden, die Finanzberater beim Verkauf ihrer Produkte erheben. Die Verbraucherschützer setzen bei ihrer Initiative auf die Mithilfe der Kunden. Im Internet werden diese aufgerufen, einen Musterbrief herunter zu laden, der die Offenlegung von Provisionen einfordert. Laut einem BGH Urteil gilt dafür eine Informationspflicht, die der Verbraucher mit diesem Brief nun einfordern soll. Nur so können die Finanzmarktwächter an die relevanten Fakten kommen, die es ihnen erlauben, Finanzprodukte und Verkaufspraktiken der Banken eingehend zu prüfen.

Im nächsten Schritt soll die Höhe der Dispozinsen und die Qualität der persönlichen Beratung zur Prüfung an die Reihe kommen. Des weiteren plant die Initiative zu eruieren, warum Altersvorsorgeprodukte durch Verbraucher vorzeitig gekündigt werden und welche Schäden für den Kunden daraus resultieren. Die Finanzmarktwächter wollen zudem Beschwerden sammeln und auswerten, um sich ein Gesamtbild der Probleme machen zu können. Die Ergebnisse zu den Provisionen werden bereits ausgewertet und demnächst veröffentlicht.


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